Política de Troca e Devolução
Na Work Semijoias, prezamos pela sua satisfação. Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Condições:
- O produto deve estar sem sinais de uso
- Deve estar na embalagem original
- Deve conter todos os acessórios enviados
Como solicitar:
Envie um e-mail para:
worksemijoias@gmail.com
Com as seguintes informações:
- Número do pedido
- Nome completo
- Motivo da devolução
Envio do produto:
Após a solicitação, você receberá as instruções para envio do produto.
Reembolso:
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado em até 7 dias úteis, conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.
TROCA DE PRODUTO
Você pode solicitar a troca do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Condições:
- Produto sem uso
- Na embalagem original
- Com todos os itens enviados
Como solicitar:
Envie um e-mail para:
worksemijoias@gmail.com
Informando:
- Número do pedido
- Produto desejado para troca
Importante:
- Caso o novo produto tenha valor maior, será necessário pagar a diferença
- Caso tenha valor menor, a diferença poderá ser gerada como crédito para uso na loja
PRODUTOS COM DEFEITO
Caso o produto apresente defeito de fabricação:
- Entre em contato em até 7 dias após o recebimento
- Após esse prazo, entre em contato para análise de garantia
DADOS DA EMPRESA
Work Semijoias
CNPJ: 24.816.959/0001-68
Endereço: Rua do Café, 376, Centro, Taubaté/SP
CEP: 12010-330
E-mail: worksemijoias@gmail.com
Telefone: (12) 98306-0167
CONSIDERAÇÕES FINAIS
- Todas as solicitações devem ser feitas pelos canais oficiais de atendimento
- Os prazos passam a contar a partir da data de recebimento do pedido
- Reservamo-nos o direito de não aceitar devoluções fora das condições descritas