Política de Envio
A Work Semijoias realiza envios para todo o Brasil, com segurança e acompanhamento do pedido.
1. FRETE
Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 99,00 nos seguintes estados:
- Distrito Federal (DF)
- Minas Gerais (MG)
- Paraná (PR)
- Rio de Janeiro (RJ)
- Rio Grande do Sul (RS)
- São Paulo (SP)
- Santa Catarina (SC)
Para as demais regiões, o valor do frete será calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP informado e a transportadora disponível.
2. PRAZO DE ENVIO
O prazo de envio (postagem do pedido) é de até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
3. PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega é calculado automaticamente no momento da compra, com base no CEP informado pelo cliente e na transportadora selecionada.
A estimativa de prazo passa a contar após a confirmação do envio do pedido e pode variar de acordo com a localidade, logística da transportadora e fatores externos, como feriados, condições climáticas ou situações operacionais.
4. RASTREAMENTO DO PEDIDO
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail.
Com esse código, será possível acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora responsável.
5. ENDEREÇO DE ENTREGA
É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso o pedido não seja entregue por endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente:
- O produto poderá retornar ao remetente
- Um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete
6. TENTATIVAS DE ENTREGA
As transportadoras geralmente realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja sucesso, o pedido poderá ser devolvido ao remetente.
7. CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES
- Os prazos informados são estimativas e passam a contar após a confirmação do envio
- A Work Semijoias não se responsabiliza por atrasos causados exclusivamente pela transportadora
- Todas as comunicações sobre o pedido serão realizadas pelos canais oficiais informados no momento da compra