Política de frete
Última atualização: 30 de maio de 2026
A Work Semijoias realiza suas entregas por meio da plataforma Melhor Envio, oferecendo diversas opções de frete para todo o Brasil. Esta política detalha as condições, prazos, custos e responsabilidades relacionadas ao envio dos produtos adquiridos em nosso site.
Prazo de Entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com a modalidade escolhida no checkout e a região do cliente. O tempo de separação do pedido é de até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Após o despacho, os prazos estimados de trânsito por transportadora são:
- Correios SEDEX: 1 a 3 dias úteis
- Correios PAC: 5 a 12 dias úteis
- Jadlog .Com: 3 a 7 dias úteis
- JeT Standard: 3 a 8 dias úteis
- Loggi Ponto: 2 a 5 dias úteis
- Frete Expresso: 1 a 5 dias úteis
Os prazos são estimativas em dias úteis e podem variar por região, condições climáticas ou alta demanda. O prazo começa a contar após o despacho do pedido.
Obs. Não entregamos para endereços fora do Brasil.
Valores de Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout de acordo com o CEP de entrega e a transportadora escolhida, exceto nas condições abaixo:
- Frete Expresso — Grátis para pedidos acima de R$ 99,00
- Frete Expresso — R$ 20,00 fixo para pedidos abaixo de R$ 99,00
- Demais modalidades: calculadas por CEP no checkout via Melhor Envio
Rastreamento do Pedido
Todos os pedidos possuem código de rastreamento. Após o despacho, o código será enviado por e-mail ou WhatsApp, permitindo o acompanhamento da entrega em tempo real diretamente no site da transportadora.
Condições de Entrega
As entregas são realizadas pelas transportadoras parceiras conforme a modalidade escolhida no checkout.
Em situações como ausência do destinatário ou áreas com restrição logística, poderá ser necessário retirar o pedido em um ponto de apoio ou agência indicada pela transportadora.
Pedidos com mais de um item podem ser despachados separadamente, com códigos de rastreamento distintos.
Informações Importantes
Endereço de entrega: É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra. Após o processamento do pedido não será possível alterar o endereço.
Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto e o pedido retorne ao remetente, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.
Responsabilidade por Danos e Extravio
Caso o produto seja danificado durante o transporte ou ocorra extravio, a Work Semijoias prestará todo o suporte necessário, podendo realizar o reenvio ou reembolso integral, conforme análise do caso. Entre em contato em até 7 dias corridos do recebimento, enviando fotos ou vídeo do produto e da embalagem.
Reenvio e Novos Prazos
Em casos de reenvio por motivos como erro no endereço, ausência do destinatário ou não retirada do pedido, um novo prazo de entrega passará a contar a partir da confirmação do reenvio. O custo do reenvio nesses casos será de responsabilidade do cliente.
Suporte e Contato
Se você tiver dúvidas ou precisar de suporte relacionado ao envio, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@worksemijoias.com.br
- WhatsApp: (12) 98306-0167
- CNPJ: 24.816.959.0001-68
- Endereço: Rua do Café, 376, Centro, Taubaté/SP — CEP: 12010-330
Nosso compromisso é garantir uma experiência de entrega segura, rápida e transparente para todos os nossos clientes.
